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售后服务

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售后服务
 售后服务宗旨:
一、凡由本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题、均实行“三包”服务、并由销售服务三包队承担此工作。
二、在接到用户关于产品质量的信息(来电、来函)后、立即排除有关人员赶赴现场处理解决问题。
三、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题、保证用户及时使用、无后顾之忧。
四、处理售后服务的同时、售后服务人员有义乌无偿地向用户提供技术咨询、技术培训及解答产品的相关问题。
五、质保期内,出现质量问题,无偿维修更换零部件。对因用户所造成导致零部件损坏的,只收零部件成本费。
六、牢固树立一切为用户着想的思想、及时、认真、善始善终处理好有关质量问题、讲究信誉、24小时为客户服务、做到公司放心、用户满意。